Упутство за употребу Square Reader-а за бесконтактне и чип картице (2. генерација)

1. Увод

Square Reader за бесконтактно плаћање и плаћање чипом (2. генерација) је свестрани уређај за плаћање дизајниран да прихвата различите облике плаћања, укључујући EMV чип картице, Apple Pay, Google Pay и друга NFC бесконтактна плаћања. Бежично се повезује са вашим iOS или Android уређајем путем Bluetooth LE везе, пружајући беспрекорно и безбедно искуство трансакција за ваше пословање.

Square Reader омогућава брза и безбедна бесконтактна плаћања додиривањем компатибилне картице или мобилног уређаја.

2. Кључне карактеристике

• Свестрано прихватање плаћања: Прихвата бесконтактна плаћања (NFC), EMV чип картице, Apple Pay и Google Pay.
• Бежична повезаност: Беспрекорно се повезује са iOS и Android уређајима путем Bluetooth LE технологије за побољшану повезаност и стабилно упаривање.
• Дуготрајна батерија: Побољшано трајање батерије за подршку целог дана трансакција.
• Офлајн плаћања: Наставите са примањем плаћања до 24 сата чак и без интернет конекције.
• Интегрисани екосистем: Ради са бесплатном апликацијом Square Point of Sale, Square за ресторане, Square за малопродају и Square за заказивање.
• безбедност: Нуди безбедност података, спречавање превара 24/7 и управљање споровима око плаћања без додатних трошкова.
• Брзи трансфери: Средства се обично пребацују на ваш банковни рачун у року од једног до два радна дана, а доступне су и опције тренутног трансфера уз малу накнаду.

3. Водич за подешавање

Пратите ове кораке да бисте подесили свој Square Reader и почели да примате плаћања:

1. Напуните читач: Уверите се да је ваш Square Reader потпуно напуњен пре прве употребе. Долази са уграђеном литијум-јонском батеријом. Повежите читач са извором напајања помоћу компатибилног USB-C кабла.
2. Преузмите апликацију Square Point of Sale: Преузмите бесплатну апликацију Square Point of Sale са Apple App Store-а (за iOS уређаје) или Google Play Store-а (за Android уређаје).
3. Упарите са својим уређајем:
   • Отворите апликацију Square Point of Sale на свом паметном телефону или таблету.
   • Дођите до Подешавања > Хардвер > Квадратни читачи.
   • Додирните Повежите читач.
   • Притисните и држите дугме за напајање на вашем Square Reader-у док четири ЛЕД светла не почну да трепћу плаво.
   • Изаберите свој Square Reader са листе доступних уређаја у апликацији.
   • Једном када се повеже, ЛЕД светла на читачу ће почети да светле стално зелено.

Визуелни водич за почетни процес подешавања Square Reader-а, са детаљним описом три основна корака.

4. Упутство за употребу

4.1 Прихватање бесконтактних плаћања (тап)

За бесконтактна плаћања (NFC), као што су Apple Pay, Google Pay или бесконтактне картице:

1. Унесите износ трансакције у апликацију Square Point of Sale.
2. Додирните Цхарге.
3. Упутите купца да држи своју бесконтактну картицу или мобилни уређај близу симбола за бесконтактно плаћање на Square Reader-у док се не упале четири зелена светла и не чује се звук потврде.

Демонстрација бесконтактног плаћања коришћењем мобилног уређаја и Square Reader-а, интегрисаног са Square Point of Sale апликацијом.

4.2 Прихватање плаћања чип картицама (Dip)

За плаћања EMV чип картицама:

1. Унесите износ трансакције у апликацију Square Point of Sale.
2. Додирните Цхарге.
3. Упутите купца да убаци своју чип картицу у отвор на предњој страни Square Reader-а, чипом напред и лицем нагоре.
4. Оставите картицу у читачу док се трансакција не заврши и апликација вас не замоли да је извадите.

За трансакције чип картицама, уметните картицу у предвиђени слот на Square Reader-у.

4.3 Плаћања ван мреже

Square Reader подржава офлајн плаћања, што вам омогућава да наставите са обрадом трансакција чак и без активне интернет везе. Трансакције које су преузете офлајн биће аутоматски обрађене када се ваш уређај поново повеже на интернет. Обавезно се поново повежите у року од 24 сата како бисте избегли истека плаћања.

5. Спецификације

Ова слика приказује горњу површину Square Reader-а, са симболом бесконтактног плаћања и LED индикаторима.

КСНУМКС. Решавање проблема

Ако наиђете на проблеме са вашим Square Reader-ом, испробајте следећа уобичајена решења:

• Читач се не повезује: Уверите се да је Bluetooth омогућен на вашем уређају. Покушајте да поново покренете и уређај и Square Reader. Поново упарите читач преко подешавања апликације Square Point of Sale.
• Уплата не пролази: Проверите интернет везу. Уверите се да је картица правилно уметнута (чипом, лицем нагоре) или правилно додирнута преко симбола за бесконтактно плаћање. Проверите да ли је картица важећа и да на њој има довољно средстава.
• Проблеми са батеријом: Ако се читач не пуни, покушајте са другим USB-C каблом или адаптером за напајање. Уверите се да је порт за пуњење чист и без прљавштине.
• Замрзавање/рушење апликације: Уверите се да је ваша апликација Square Point of Sale ажурирана на најновију верзију. Покушајте да присилно затворите и поново отворите апликацију или је поново инсталирате ако се проблем и даље јавља.

За детаљније решавање проблема или упорне проблеме, обратите се званичној подршци Square-а. webсајту.

7. Одржавање

Да бисте осигурали дуготрајност и оптималне перформансе вашег Square Reader-а:

• Чишћење: Користите меку, суву крпу која не оставља влакна да бисте очистили спољашњост читача. Избегавајте употребу абразивних средстава за чишћење, растварача или спрејева директно на уређају.
• Складиштење: Чувајте читач на хладном и сувом месту, даље од директне сунчеве светлости и екстремних температура.
• Руковање: Пажљиво рукујте читачем. Избегавајте да га испустите или изложите прекомерној сили, влази или прашини.

8. Гаранција и подршка

Читач Square за бесконтактно плаћање и чип (2. генерације) производи Square. За информације о гаранцији производа, враћању или техничкој подршци, посетите званичну страницу за подршку Square-а. webсајт или директно контактирајте њихову корисничку службу. Свеобухватне водиче и често постављана питања можете пронаћи на њиховим страницама за подршку.

Званична подршка за Square: https://squareup.com/help