Поправите одбијену уплату
Ако је аутоматско плаћање рачуна одбијено, добићете имејл и обавештења у апликацији Гоогле Фи и webсајту. Да бисте избегли прекид услуге Гоогле Фи, мораћете да извршите уплату у року од 3 дана од неуспеле уплате. Такође ћете морати да потврдите да су ваше тренутне информације о плаћању ажурне и тачне.
Следите ове кораке:
Када је уплата одбијена, видећете обавештење у целој апликацији Гоогле Фи и webсајту да треба да извршите уплату.
Пратите везу да бисте извршили уплату како бисте повратили добар статус свог налога. Бићете упућени да додате нову картицу да бисте извршили плаћање.
- Ако желите да задржите ову картицу укључену file за будућа плаћања, изаберите га као примарни начин плаћања.
- Ако желите да извршите једнократно плаћање овом картицом, поништите је одабир као примарни начин плаћања.
2. Проверите да ли су ваше информације о плаћању тачне
Када извршите уплату, проверите да ли су подаци о вашој примарној кредитној или дебитној картици ажурирани. Одбијена уплата може бити због нетачних или застарелих података о кредитној или дебитној картици. Фор екampВаша картица је можда истекла и морате је ажурирати новим датумом истека.
Сазнајте како да ажурирате податке о картици или додате нову кредитну или дебитну картицу.
Напомена: Ако прво ажурирате информације о плаћању, покушаћемо да наплатимо вашу ажурирану кредитну или дебитну картицу. Ако прође, обавештење „Уплата није примљена“ ће нестати из апликације Гоогле Фи и webсајту.
Шта се дешава ако ваша одбијена уплата није исправљена
Ако аутоматска уплата буде одбијена, добићете имејлове и обавештења која вас обавештавају када треба да извршите уплату да би ваша услуга остала активна.
Услуга је на чекању након 3 дана
Ако нисте у могућности да платите дуг у наведеном року, ваш налог ће бити стављен на чекање. То значи да нећете моћи да упућујете или примате позиве, да шаљете или примате текстове, нити да користите податке. Ако користите Унлимитед план, ваша Гоогле Оне претплата ће такође бити суспендована.
Раскид после 60 дана
Ако не можете да платите дуг у року од 60 дана након што је ваша услуга стављена на чекање, ваш налог ће бити угашен, а ваш број деактивиран. Мораћете да контактирате стручњака за Гоогле Фи да бисте поново укључили услугу.
Референце
- Упутство за употребуmanual.tools