Кориснички водич за даљинску подршку спласхтоп

спласхтоп Ремоте Суппорт

ИНФОРМАЦИЈЕ О ПРОИЗВОДУ

• Спласхтоп Ремоте Суппорт је решење за даљинску подршку и управљање крајњим тачкама за МСП.
• Уз то, моћи ћете да приступите било ком од ваших управљаних рачунара са било ког места, у било које време (чак и када корисник није присутан).
• Спласхтоп Ремоте Суппорт штеди време и новац ИТ професионалцима захваљујући поузданим даљинским везама, врхунским функцијама и ниској цени.
• Можете лако да обављате било који свакодневни ИТ задатак на вашим управљаним рачунарима даљински.

ИСТАКНИ ПРОИЗВОД

• Даљински приступ високих перформанси за подршку
  • Не морате да идете до рачунара вашег клијента да бисте пружили одржавање или подршку.
  • Спласхтоп Ремоте Суппорт покреће Спласхтоп-ов мотор за даљински приступ високих перформанси, тако да можете даљински приступити било ком од рачунара ваших клијената.
  • Једном када се повежете, уживаћете у брзим везама са ХД квалитетом.
• Приступ са било ког уређаја
  • Можете да приступите својим Виндовс и Мац рачунарима са било ког Виндовс, Мац, иОС, Андроид и Цхромебоок уређаја. Приступите Андроид уређајима без надзора.
  • Обезбедите подршку на даљину за Виндовс, Мац, иОС, Андроид и Цхромебоок уређаје.
• Врхунске карактеристике
  • Спласхтоп Ремоте Суппорт долази са врхунским функцијама потребним за покривање захтевних случајева употребе МСП-а. Сви пакети укључују неограничен број техничара, истовремене сесије и удаљене уређаје.
  • Такође ћете добити функције даљинске подршке као што је превлачење и испуштање File Трансфер, ћаскање, подршка за више монитора, управљање корисницима и још много тога.
  • Такође ћете имати користи од додатних функција праћења и управљања као што су конфигурабилна упозорења/радње, ажурирања за Виндовс, системски инвентар, даљинска команда, радње 1-према-многу, безбедност крајњих тачака и још много тога.
• Најбоља вредност – и без повећања цене
  • Спласхтоп Ремоте Суппорт долази по много нижој цени у поређењу са конкурентским производима. Фор екampТако ћете уштедети до 80% када изаберете Спласхтоп Ремоте Суппорт преко ЛогМеИн Централ.
  • За разлику од других производа за даљинску подршку, када купите Спласхтоп, ваша цена је закључана, што значи да никада нећете морати да платите више за обнављање.
  • Са Спласхтоп-ом нема повећања цена. Купци штеде стотине или чак хиљаде долара годишње одабиром Спласхтоп-а. (погледајте наше потпуно поређење између Спласхтоп против ЛогМеИн Централ).

ПОЧЕТАК РАДА

• Можете купити Спласхтоп Ремоте Суппорт или започети бесплатну 7-дневну пробну верзију на ввв.спласхтоп.цом/ремоте-суппорт.
• За почетак пробног периода није потребна кредитна картица или обавеза. Бесплатна пробна верзија вам даје потпуни приступ свему што има Спласхтоп
• Даљинска подршка може да понуди, тако да можете да испробате све алате и функције.

Ево како да брзо почнете:

• Корак 1 - Креирајте свој Спласхтоп налог
  • Када кликнете на дугме „Бесплатна пробна верзија“ или „Купи сада“ на страници Спласхтоп Ремоте Суппорт, бићете упућени да креирате свој налог. Овај корак траје само неколико минута.
• Корак 2 – Инсталирајте апликацију Спласхтоп Бусинесс на уређаје са којих сте удаљени
  • Инсталирајте апликацију Спласхтоп Бусинесс на рачунар или мобилни уређај који ћете користити за даљински приступ свом радном рачунару. Апликација Спласхтоп је доступна за Виндовс, Мац, иОС, Андроид и више. Такође можете ићи на ввв.спласхтоп.цом/апп на рачунару или мобилном уређају да бисте преузели апликацију.
• Корак 3 – Инсталирајте Спласхтоп Стреамер на рачунаре на које се налазите
  • Пријавите се https://my.splashtop.com и креирајте свој пакет за примену.
  • Поделите пакет за примену са корисницима чијим рачунарима треба да управљате, било слањем везе или преузимањем прилагођеног инсталатера Еаси Деплоимент да бисте га покренули или инсталирали ручно.
  • Када се стример инсталира и покрене, рачунар ће вам постати доступан.
• Корак 4 - Повежите се
  • Пријавите се на свој Спласхтоп налог у апликацији Спласхтоп Бусинесс. Изаберите рачунар на који желите да се повежете.
  • Ако вам је потребна помоћ или имате питања, погледајте нашу Хелп Ме Сет Уп чланак или ФАК.

ТАЧКЕ ОД ИНТЕРЕСА

• Брзи даљински приступ
  • Спласхтоп Ремоте Суппорт користи исти механизам високих перформанси који покреће наше награђиване потрошачке производе које користе милиони. Уживајте у ХД квалитету и брзим везама.
• Карактеристике
  • Неограничен приступ – Неограничени број техничара, истовремене сесије и уређаји за даљинско управљање. Покушајте да приступите са било ког уређаја
  • Широка подршка за уређаје – Приступите свим својим Виндовс радним станицама, Виндовс серверима и Мац рачунарима са било ког Виндовс, Мац, иОС или Андроид уређаја, као и из било ког Цхроме прегледача или Цхромебоок-а. Приступите Андроид-у и Цхромебоок-у помоћу Андроид стримера.
  • Превуци и испусти File Трансфер – Драг fileс између рачунара да бисте их брзо пребацили са једног рачунара на други. (Туториал)
  • Даљинско штампање – Принт fileс вашег удаљеног рачунара на вашем локалном штампачу. (Туториал)
  • Даљинско буђење – Буди рачунар на даљину све док је други рачунар на истој мрежи већ укључен. (Туториал)
  • Даљинско поновно покретање - Поново покрените рачунар на који сте удаљени и аутоматски се повежите са рачунаром када се поново укључи. (Туториал)
  • Снимање сесије – Користите дугме за снимање екрана у прозору за даљински приступ да бисте започели и зауставили снимање. Сви снимци се чувају на вашем локалном рачунару. (Туториал)
  • ћаскање – Шаљите и примајте поруке на удаљени рачунар. Може се урадити док сте у сесији или не у удаљеној сесији. (Туториал)
  • Подршка за више монитора – View више екрана крајњег рачунара на више екрана. (Туториал)
  • Два корисника могу даљински приступити истом рачунару – Ако две особе морају да приступе истом рачунару у исто време, можете то да урадите!
  • Делите своју радну површину – Емитујте своју Виндовс радну површину view-само режим преко једноставног web веза која може бити viewед у скоро сваком web претраживач. Није потребно преузимање апликације или додатак. (Туториал)
  • Присутна подршка – Приступите Виндовс и Мац рачунару крајњег корисника помоћу једноставног 9-цифреног кода сесије за подршку на захтев.
  • Робусна безбедност - Све удаљене сесије су заштићене ТЛС и 256-битном АЕС енкрипцијом.
  • Поставите и управљајте Битдефендер Антивирусом – Купите, имплементирајте и управљајте Битдефендер Антималваре сигурносним алатима на вашим управљаним рачунарима из Спласхтоп Ремоте Суппорт-а. View статус заштите, време последњег скенирања, број претњи и још много тога. (Туториал)

Управљање корисницима и груписање

Позовите кориснике и подесите њихове улоге и дозволе за приступ. Дозволите приступ одређеним рачунарима. Организујте своје рачунаре у групе да бисте лакше пронашли и управљали њима. Укључили смо неколико функција за управљање корисницима тако да можете да управљате ко може да приступи којим рачунарима:

• Позовите кориснике. (Туториал)
• Организујте своје кориснике и рачунаре у групе. (Туториал)
• Подесите дозволе приступа за кориснике и групе. (Туториал)
• Користите евиденције да бисте пратили сесије, file трансфере и историју повезивања. (Туториал)

Функције надзора и управљања

Поред даљинске подршке, такође ћете добити низ корисних функција за праћење и управљање крајњим тачкама!

• Конфигурабилна упозорења/радње – Подесите упозорења да надгледате статус рачунара, инсталацију софтвера, употребу меморије и још много тога. Примајте упозорења преко Спласхтоп-а web конзоле и/или путем е-поште. (Туториал)
• Виндовс ажурирања – Користите функције управљања Виндовс Упдате-ом да бисте били сигурни да су ваши рачунари увек ажурирани. (Туториал)
• Системски инвентар – Користите Цхецк Инвентори да направите снимак информација о инвентару система Виндовс или Мац. Можете упоредити снимке или view дневник промена за идентификацију промена. (Туториал)
• Дневници догађаја – Добијте брзи приступ евиденцијама Виндовс догађаја тако што ћете кликнути на икону зупчаника поред рачунара у web конзола. Нема потребе за даљинским приступом рачунару view и отклањање проблема. (Туториал)
• Упозорења за Виндовс догађаје – Надгледајте Виндовс евиденције догађаја постављањем упозорења. Упозорење се генерише када се критеријуми евиденције догађаја поклапају са окидачима које је поставио администратор. (Туториал)
• Даљинска команда - Шаљите команде у командну линију удаљеног рачунара у позадини. Можете покренути командне линије или команде терминала. Доступно за Виндовс и Мац. (Туториал)
• 1-према-много радњи – Поједноставите управљање крајњом тачком тако што ћете тренутно извршавати или планирати задатке на више крајњих тачака истовремено. Укључује масовну примену, удаљену команду, извршавање скрипте, поновно покретање система и ажурирања за Виндовс. Доступно за Виндовс и Мац. (Туториал)
• Приступ Андроиду + ​​Цхромебоок-у без надзора – Даљински приступите Андроид уређајима укључујући паметне телефоне, таблете, робусне уређаје, ПОС, киоске и сет-топ боксове (Туториал). Користите Андроид стример за приступ Цхромебоок-овима. (Туториал)
• Статус безбедности крајње тачке – View Статус безбедносне заштите крајње тачке за Виндовс рачунаре који користе Битдефендер, Виндовс Дефендер, Касперски и још много тога. Уверите се да су ваше крајње тачке заштићене.
• Омогући даљински приступ крајњем кориснику – Направите до 50 налога крајњих корисника и дајте тим корисницима даљински приступ њиховим рачунарима којима се управља под вашим налогом. Ако треба да додате још, молим контактирајте нас.

ЧИЊЕНИЦЕ НА КРАТКИ ПОГЛЕД

Цене Спласхтоп даљинска подршка

Погледајте цене Пакети почињу од 25 рачунара са неограниченим бројем техничара Пакети почињу од 25 рачунара са неограниченим бројем техничара

Карактеристике укључују:

• Неограничене истовремене сесије
• Брзи даљински приступ
• Подршка без надзора
• Присутна подршка
• Безбедност крајње тачке (опционо)
• File трансфер (укључујући превлачење и испуштање)
• Даљинско штампање
• Ћаскање
• Даљинско буђење
• Ремоте ребоот
• Снимање сесије
• Мулти-монитор
• Приоритетна техничка подршка
• Конфигурабилна упозорења/акције
• Виндовс ажурирања
• Системски инвентар
• Дневници догађаја
• Упозорења за Виндовс догађаје
• Даљинска команда
• Планирано поновно покретање
• Приступ Андроиду без надзора
• Даљински приступ Цхромебоок-овима
• 1-према-много
• Омогућите даљински приступ крајњем кориснику… и још много тога

Купујте на мрежи на ввв.спласхтоп.цом/ремоте-суппорт
ДЕТАЉНА ЛИСТА ФУНКЦИЈА

Системски захтеви

• Захтеви клијената
  • иПад / иПад мини / иПад Про / иПхоне / иПод Тоуцх:
    • иОС 7.1 или новији (укључујући иОС 11)
    • Андроид таблети / Андроид телефони
    • Андроид КСНУМКС или новији
  • Виндовс:
    • Виндовс 10, 8, 7, КСП
    • КСНУМКСГ РАМ
    • ДирецтКс 9.0 или новији
    • Атом, Пентиум-М или боље
  • Мац
    • Мац ОС 10.7 или новији
• Захтеви за стример
  • Виндовс:
    • Виндовс 10, 8, 7, КСП и Виндовс Сервер 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Мац
    • Мац ОС 10.7 или новији
    • 1.6 ГХз двојезгарни или бољи ЦПУ
    • КСНУМКСГ РАМ

О Спласхтоп-у

• Седиште је у Сан Хозеу, Калифорнија, а основано је 2006.
• Спласхтоп пружа најбоља решења за даљински приступ, даљинску подршку и пресликавање екрана.
• Решења за даљински приступ Спласхтоп користе десетине хиљада предузећа и више од 30 милиона корисника за више од 800 милиона сесија.

ФАКс

• П: Шта је укључено у пакете цена за Спласхтоп Ремоте Суппорт?
  • A: Пакети почињу од 25 рачунара са неограниченим бројем техничара. Карактеристике укључују неограничене истовремене сесије, конфигурабилна упозорења/радње, подршку без надзора, брз даљински приступ, ажурирања за Виндовс, безбедност крајњих тачака (опционо), системски инвентар, евиденције догађаја, упозорења за Виндовс догађаје, file пренос, даљинско штампање, ћаскање, даљинска команда, заказано поновно покретање, приступ Андроиду без надзора, даљинско буђење, даљинско поновно покретање и снимање сесије.

Контакт

• Спласхтоп продаја – 1.408.886.7177 или салес@спласхтоп.цом.
• Спласхтоп подршка – 1.408.610.1631 или спласхтоп.цом/суппорт.